Häufig gestellte Fragen

Klicken Sie auf Anmelden, geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein und führen Sie das Formular aus. Es ist keine E-Mail-Verifizierung erforderlich, um das Konto zu erstellen, sodass Sie sofort mit dem Spielen beginnen können.

Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dem Link zur zurücksetzen, den wir Ihnen gesendet haben.

Benutzernamen können aus Sicherheitsgründen nicht geändert werden.
E-Mail-Adressen können nur vor der Überprüfung geändert werden. Sobald eine E-Mail-Adresse bestätigt ist, wird sie gesperrt und kann nicht mehr aktualisiert werden.

In Ausnahmefällen, wie bei dauerhaftem Verlust des Zugriffs, kann unser Team Ihre Anfrage überprüfen und die E-Mail nur nach vollständiger Sicherheitsüberprüfung aktualisieren. In Ausnahmefällen, wie z.B. beim dauerhaften Verlust des Zugangs, kann unser Team Ihre Anfrage prüfen und die E-Mail nur nach vollständiger Sicherheitsüberprüfung aktualisieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Einladung – Aktive Spieler können eine Einladung von unserem VIP-Team erhalten, basierend auf Spielverhalten und Loyalität.
2. VIP-Übertragung – Sind Sie bereits anderswo VIP? Füllen Sie das Formular VIP-Übertragungsanfrage auf unserer VIP-Seite aus. Unser Team wird Ihre Angaben prüfen und innerhalb von 24 Stunden antworten.

Nein, ein Währungstausch ist innerhalb Ihres Kontos nicht möglich.

Nein. Jeder Spieler darf nur ein persönliches Konto haben. Mehrere Konten können zur Sperrung oder dauerhaften Schließung führen.

Sie können Ihre E-Mail direkt über Ihr Profil verifizieren. Öffnen Sie den Abschnitt zur E-Mail-Verifizierung und drücken Sie die Verifizieren-Taste. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und einem Code. Befolgen Sie die Schritte in dieser Nachricht, um die Verifizierung abzuschließen.

Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten, setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn erforderlich, und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto nicht eingeschränkt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Support.

Ihr Konto kann auf Anfrage gesperrt oder dauerhaft deaktiviert werden, aber nicht vollständig gelöscht aus Sicherheits- und regulierungsrechtlichen Gründen. Um fortzufahren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team – sie helfen Ihnen, den Zugang sicher zu schließen.

Gehen Sie zu Wallets → Währung hinzufügen, wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus und bestätigen Sie.

Sie können Wallets jederzeit in Ihrem Profil → Wallets-Bereich wechseln.

Krypto-Einzahlungen benötigen Netzwerkbestätigungen. Wenn sie nach 30 Minuten nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie Support um Hilfe.

Die Einzahlungszeit hängt von der Währung ab, die Sie verwenden. Schnelle Netzwerke wie Solana bestätigen normalerweise innerhalb von 2-3 Minuten, während Bitcoin aufgrund der Blockchain-Überlastung länger dauern kann. Sobald die Einlage im Netzwerk bestätigt ist, erscheinen Ihre Gelder sofort in Ihrem FortuneJack-Balance.

Einzahlungen an das falsche Wallet können in der Regel nicht wiederhergestellt werden. Überweisungen unter dem Minimum erreichen uns nicht. Kontaktieren Sie Support sofort zur Überprüfung.

Sie können abheben, sobald die Wettanforderungen erfüllt sind. Abhebungen können je nach Methode in Raten bearbeitet werden. Es können Gebühren anfallen – siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Einige Spiele und Einsätze sind unter den Bonusbedingungen eingeschränkt. Überprüfen Sie Ihre Bonusbedingungen für Details.

Ihr echtes Guthaben wird zuerst verwendet, gefolgt von Bonusgeldern. Bonusbedingungen können Wetten oder Spiele einschränken.

Leisten Sie Ihre erste Einzahlung, wählen Sie Ihr Angebot und es wird automatisch aktiviert.

Erwarten Sie wöchentliche Turniere, Cashbacks, Freispiele, Reload-Boni und exklusive Krypto-Casino-Promotionen.

Der Gesamtbetrag, den Sie spielen müssen, bevor Bonusgelder abgehoben werden können. Bedingungen variieren je nach Angebot.

Nein. Slots zählen normalerweise zu 100 %, während andere wie Live-Spiele weniger beitragen. Überprüfen Sie die Bonusbedingungen.

Gehen Sie zu Ihrem Profil → Bonusse, um Ihren verbleibenden Wettfortschritt zu sehen.

Ja. Alle Casino-Spiele unterstützen jede verfügbare Währung.

Nur Sofort- und Crash-Spiele sind nachweislich fair. Spiele von Drittanbietern (Pragmatic Play, Hacksaw, Betsoft usw.) laufen auf zertifizierten RNG- und RTP-Systemen.

Ja. Viele Slots und Tischspiele können im Freispielmodus gespielt werden.

Kontaktieren Sie Support – sie werden Ihre Sitzung überprüfen und helfen, sie schnell zu lösen.

Wählen Sie einen Sport aus, wählen Sie ein Ereignis aus, setzen Sie Ihren Einsatz und bestätigen Sie die Wette.

Ein Bonus, der Gewinne bei Mehrfachwetten (Kombi) erhöht.

Varieren je nach Ereignis und Markt – prüfen Sie die Quoten, bevor Sie eine Wette platzieren.

Einmal platziert, können Wetten nicht storniert werden. Verwenden Sie die Option Cash Out, wenn verfügbar.

Gehen Sie zu Meine Wetten in Ihrem Sportbuch-Dashboard, um aktive und abgeschlossene Wetten zu sehen.

Um die KYC- & AML-Vorschriften einzuhalten, Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Gelder zu schützen.

Ja. Wir halten uns an strenge GDPR-Standards und verbessern ständig die Datenschutzmaßnahmen.

Absolut. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselung und geben Ihre Daten nie an unbefugte Dritte weiter.

Sobald die Gesamteinzahlungen 10.000 $ erreichen, werden Sie nach einem Ausweis und einem Nachweis der Adresse gefragt. Die Verifizierung dauert Minuten, und Sie werden benachrichtigt, wenn es abgeschlossen ist. Zusätzlich kann das Casino KYC-Verifizierung anfordern, wenn ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, unabhängig von Ihrem Einzahlungsbetrag, als Teil standartmäßiger Sicherheits- und Compliance-Verfahren.

Ja. Ihre Dokumente können abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen, unklar, verändert oder nicht mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen. In solchen Fällen werden Sie benachrichtigt – und je nach Grund kann eine erneute Einreichung möglich sein oder auch nicht.

2FA bietet zusätzlichen Schutz für Ihr Login, indem jedes Mal ein eindeutiger Code verlangt wird, wenn Sie sich anmelden.

Ja. Gehen Sie zu Verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Profil und legen Sie Einzahlungs- oder Wettlimits fest.

Ja. Kontaktiere Support, um dich selbst von der Teilnahme auszuschließen oder dein Konto dauerhaft zu schließen.

Es ist unser Partnerschaftsnetzwerk, in dem du monatliche Provisionen verdienst, indem du neue Spieler zu FortuneJack empfiehlst. Je mehr sich deine Spieler engagieren, desto höher sind deine Belohnungen.

Nein. Der Beitritt zu FortuneJack Affiliates ist vollkommen kostenlos.

Ja. Du kannst über soziale Medien, Streaming oder andere genehmigte digitale Kanäle werben.

Besuche die Affiliate-Seite, fülle das Anmeldeformular aus und unser Team wird deinen Antrag prüfen und Kontakt aufnehmen.

Du kannst bis zu 70 % Provision verdienen, abhängig von deiner Leistung und der Aktivität der Spieler.

Jede Empfehlung ist mit deiner einzigartigen Tracking-ID verknüpft. Cookies halten 30 Tage, um eine genaue Gutschrift für jede Registrierung zu gewährleisten.

Alle Banner, Kreative und Linkcodes sind direkt in deinem Affiliate-Dashboard verfügbar.

Provisionen werden monatlich auf den gesamten Nettoumsatz (Spielerverluste abzüglich Boni und Gebühren) berechnet. Zahlungen erfolgen bis zum 5. Tag eines jeden neuen Monats.

Ja – 0,005 BTC (oder das Äquivalent). Salden unter diesem Betrag werden auf den nächsten Monat übertragen.

Affiliate-Zahlungen werden monatlich bearbeitet. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten Woche jedes neuen Monats gesendet, nachdem Ihre Einnahmen überprüft und genehmigt wurden.

FortuneJack unterstützt Krypto- und Fiat-Zahlungen – einschließlich Bitcoin, Ethereum und anderen unterstützten Methoden. Wähle deine bevorzugte Option direkt in deinem Affiliate-Dashboard.

Laut unseren spezifischen Lizenzbedingungen sind die folgenden Länder eingeschränkt: Australien, Österreich, Komoren, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Spanien, Vereinigtes Königreich und die USA, sowie alle FATF-listierten Rechtsordnungen und alle Regionen, die von der Anjouan Gaming Board oder der Offshore Financial Authority verboten sind.
Darüber hinaus haben einige Spielanbieter ihre eigenen regionalen Einschränkungen. Für vollständige Details besuchen Sie bitte den Bereich Verbotene Gebiete auf unserer Website.

Sende eine Anfrage an [email protected] und füge deine Affiliate-ID und deinen Namen hinzu. Unser Team wird bestätigen, sobald dein Konto geschlossen ist.